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| Compras online estão aumentando significativamente |
Nos últimos anos a venda por meio de lojas virtuais ou e-commerce se tornou cada vez mais comum, conquistando a confiança de boa parcela dos consumidores. A incerteza sobre entrega dos produtos ficou para trás e deu espaço para um amplo leque de ofertas. O aumento da competitividade está gerando inclusive discussões sobre a melhor forma de pagamento neste ambiente virtual.
O Gerente de Projetos da Companhia Global de Varejo, detentora do site Americanas.com, Haroldo Sanches, lembra que, para sites como o da Americanas.com, não há diferença de valores caso o cliente pague em uma vez no seu cartão de crédito ou parcele em várias vezes. Isso porque, a bandeira do cartão irá cobrar a manutenção em cima do valor de qualquer maneira. Além disso, se o cliente efetuar a compra via boleto bancário esse valor é enviado sem taxas para a empresa possibilitando o desconto no ato de fechamento da compra.
Já em algumas lojas físicas como a FastShop localizada em vários Shopping Centers, esse desconto também se dá nas compras em uma vez no cartão de crédito. Segundo Celso Araújo, Gerente da loja em Guarulhos, tal processo é diferenciado não para a concorrência com os sites de compra eletrônico, já que a FastShop também possui seu site e também dá descontos nas compras à vista, e sim para a concorrência de loja para loja. “Como tratamos de um público que procura no geral por eletrônicos que são produtos mais caros, conseguimos atrair mais compradores utilizando o diferencial do desconto em uma vez, coisa que as outras lojas não fazem por conta do valor de utilização da maquina cobrado pelo cartão de crédito¨, explica. Desta forma, o consumidor sabe que atualmente conta com uma gama de produtos e serviços ao seu dispor, fazendo a opção de pagamento que mais lhe atrai ou lhe convém.
Haroldo Sanches destaca ainda que as vantagens para quem compra no ambiente virtual vão além da forma de pagamento. “Os produtos ficam disponíveis 24h, todos os dias, não há gastos com funcionários e aluguel de imóvel pela empresa como na loja física, e há como vender para diversos estados do país, principalmente em cidades pequenas, que não possuem determinados produtos em suas lojas", afirma.
O Gerente de Projetos da Companhia Global de Varejo, detentora do site Americanas.com, Haroldo Sanches, lembra que, para sites como o da Americanas.com, não há diferença de valores caso o cliente pague em uma vez no seu cartão de crédito ou parcele em várias vezes. Isso porque, a bandeira do cartão irá cobrar a manutenção em cima do valor de qualquer maneira. Além disso, se o cliente efetuar a compra via boleto bancário esse valor é enviado sem taxas para a empresa possibilitando o desconto no ato de fechamento da compra.
Já em algumas lojas físicas como a FastShop localizada em vários Shopping Centers, esse desconto também se dá nas compras em uma vez no cartão de crédito. Segundo Celso Araújo, Gerente da loja em Guarulhos, tal processo é diferenciado não para a concorrência com os sites de compra eletrônico, já que a FastShop também possui seu site e também dá descontos nas compras à vista, e sim para a concorrência de loja para loja. “Como tratamos de um público que procura no geral por eletrônicos que são produtos mais caros, conseguimos atrair mais compradores utilizando o diferencial do desconto em uma vez, coisa que as outras lojas não fazem por conta do valor de utilização da maquina cobrado pelo cartão de crédito¨, explica. Desta forma, o consumidor sabe que atualmente conta com uma gama de produtos e serviços ao seu dispor, fazendo a opção de pagamento que mais lhe atrai ou lhe convém.
Haroldo Sanches destaca ainda que as vantagens para quem compra no ambiente virtual vão além da forma de pagamento. “Os produtos ficam disponíveis 24h, todos os dias, não há gastos com funcionários e aluguel de imóvel pela empresa como na loja física, e há como vender para diversos estados do país, principalmente em cidades pequenas, que não possuem determinados produtos em suas lojas", afirma.
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